施設選び～ファーストインプレッションが大切
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本日5時起床．今週は何となく，時間が早く感じます．それだけ多忙，充実しているからでしょうか？本日は，一日病院勤務のあと，夜間に専門学校の講義があります．水曜日の講義は，4/29「昭和の日」，5/6「振替休日」ということで，二週間講義がありませんでした．久しぶりの講義です．
今日は，有料老人ホームの話をしたいと思います．昨日，某有料老人ホームの営業の方とお話をする機会がありました．その方は，月に一度必ず最新の情報と，不足した施設パンフレットを持参して，当院に来てくれます．この施設以外にも，たくさんの有料老人ホームの営業の方が，当院にお越しいただいています．予約をしてきていただければ，立ち話でも，お話はしっかり聴いています．アポイントメントがない場合は，殆ど，お逢いすることができないか，30分以上お待たせしてしまいます．
どの病院の医療福祉相談室にも，有料老人ホームの営業の方はいかれると思いますが，当院は，有料老人ホームを利用される患者様・ご家族がとても多いことや，ソーシャルワーカーの私は，有料老人ホームを退院先の有力な社会資源ととらえてこと，もありたくさんの有料老人ホームの方が営業に来てくれます．そして，常に最新の情報を持参してくれています．
病院のソーシャルワーカーによっては，あまり有料老人ホームを紹介しなかったり，したとしても余り細かい情報提供はせず「有料老人ホーム紹介センター」みたいな感じのところを紹介する方も多いです．
私も，「どこの施設がいい」とか，「どこの施設が悪い」とかは，一切いません．しかし，施設の立地や雰囲気，特徴，介護や看護体制，医療体制，費用，経営母体などについては，面接の際，情報提供しています．その後，施設は，有料老人ホームだけではく，特別養護老人ホーム（介護老人福祉施設）だって，老人保健施設（介護老人保健施設）だって同じですが，私の「よい」と，ご家族やご本人の「よい」の基準は違います．価値観も違います．そういった意味では，必ず見学をいて，先方の担当者と対話をすることを薦めています．そして，施設を見るポイントを伝授します．
●ファーストインプレッションは大切●
と，いつもいいます．例えは，見学予約の時の電話の対応や，施設に入った瞬間の雰囲気，中で働く職員のあいさつや取り組み姿勢，そして利用者の顔や服装などは，とても大切なチェックポイントです．その他にも，建物の新旧はどうしようもないことですが，それを綺麗に，清潔に使っているか，が重要です．新しい施設でも各所にほころびがある施設もありますし，古い施設でも丁寧に使用している施設もあります．
さらに，五感を使って観察することを薦めています．光，音，香り（におい）もとても大切な要素になってきます．
現在，雑誌や新聞などで特集が組まれたりしています．ランキングみたいなものもありますが，あれはあてになりません．なぜか．それは，先ほどもいったように「よい」の価値観が違うからです．ランキングも複数項目の総合点で決められています．これは，普遍化・一般化・標準化して，「よい」「わるい」を決めていますが，福祉の大原則は，「個別化」です・そのため，施設の「よい」「わるい」も個人によって違いますし，介護サービスの種類も選択される施設も違ってきます．
なので，まじめな方ほど，雑誌や新聞の報道に左右される方が多い．気をつけて欲しいと思います．福祉の専門家でない人々が書く記事もたくさんありますので・・・
私は，以上のように有料老人ホームや他施設を紹介するとき，お話をしています．そのため，当院の有料老人ホームの入居率は，とても高いです．
あともうひとつ，有料老人ホームは「高い」というイメージも，イメージが先行していることで，個室化やユニット化が進む介護保険施設と比べても，月額の利用料が変わらない有料老人ホームもたくさんあります．
が，この点については，またの機会にお話したいと思います．
左：『「五感力」を育てる』，右：『五感力を育てるワークブック』 ソーシャルワーカーにとって，この五感力はとても大切です．福祉援助者は，是非，この五感力を育てて欲しいです．
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