ひと苦労

20 10 月, 2010 (08:12) | コラム(ライフスタイル), コラム(介護・福祉・医療), 推薦図書

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この頃の私・・ ちょっと神経質なんですね.ま,大学の講義が始まったり,レポートの添削や,前期試験の評価,執筆などなど,気を使うことが多いので,ミスがないように,細心の注意を払って行っているからなのですが・・・


更に,病院での仕事も,結構パンパンで,完全にオーバーワークの状態です.これは,私だけでなく,後輩ワーカーも同様です.



昨日,院長との面談をしたのですが・・ 我が医療福祉相談室の課題は,何しろ,オーバーワークであること.早急に,もう一名のソーシャルワーカーを増員することが,まず取り組まなければいけない私の使命です.


あとは,我が医療福祉相談室では,基本的に,NOとは言わないことをルールとしています.院内のスタッフからメチャブリされても,院外からの電話で相談室にたらい回されても(電話のたらい回しは相談室で食い止めています)・・・ NOとは言わずますは受け入れるようにしています.


そういった姿勢を,いいことに,メチャクチャなことをいてくる人も多いんですね.後輩ワーカーだけでなく,私自身も疲弊しています.自分たちのことがまったく出来ていないので,要求ばかり高いんですよね.仕事が出来ないサラリーマンの典型ですが・・


病院て言う職場は,とても閉鎖的な社会であるため,そして,援助する側にある程度の権威性があるため,若いスタッフも勘違いしてしまって,社会のルールから逸脱した行為も,病院の中ではOKになってしまうことが多いんですね.


このことを,恐怖と思わない若いスタッフも,思わないで歳を取ったスタッフもたくさんいます.悲しいですよね.医療の現場って・・


完全に,一般社会では,トラブルメーカーですからね(苦笑).



で,話を戻すと・・・ 医療福祉相談室が,ミクロレベルで言わないことをいいことに,平気で,「ソーシャルワーカーが言っていた」とか,「ソーシャルワーカーの連絡が遅いから」とかいうスタッフが山のようにいます.これ全部嘘なんですよ.根拠を示せといわれれば,ソーシャルワーカー記録で全部詳細の事実が残っているんです.


我が医療福祉相談室は,感情レベルで,極力対話しないように指導しているため,問題が起こった際は,メゾ(組織)レベルで対応するようにしています.だから,後輩ワーカーたちも,もう,嘘をいわれても,理不尽なことをいられても,今までのルールと違う勝手なやり方をされても,受け入れ,その場の対応に順応することにしています(ここで,正論やスタンダードを話してもまったく伝わらないですから・・).


で,医療福祉相談室では,上述のことが起きた場合,申し送りの際に,必ず,いつもの違うやり方を強いられたとか,個人レベルで個々の対応を余儀なくされたということを報告するので,それが,通常の解決方法・対処方法でないことを確認しているので,マニュアルや,もともとのやり方をもう一度確認し,引き続き今までのやり方を継続します.


が,他の部署では,このイレギュラーが,スタンダードになったしまったり,またまったく違う方法を独自にやりだしてしまったします.


そうなると,今までのやり方を一貫していた医療福祉相談室が,オールドファッションみたいな言われ方をして,急に今までのやり方でない,その場しのぎの対応へと変更されるんです.


が,しかし,少し時間が経つと,やっぱりやりにくくなって,今までやっていたやり方(相談室が一貫してやっていたやり方)に戻るんです.


この繰り返しをしているんです.本当にくだらないでしょ.でもこれが現実の,現場なんですよ.



こういったことに,気をつかっていると,私自身も疲れ果ててしまいます.


と言うことで,この頃ちょっと,疲れているんですよね.体調のコントロールも大変です.


食生活に関しては,変わりなくバランスよい栄養素を取っているのですが,睡眠が不足しています.時間と言うより質がとても悪いです.寝つけない,眠りが浅い,早く目がさめてしまう・・と,質がとても悪いです.


結果として,体調があまり良くないんですよね.ストレスが溜まったり,疲れたりすると出る症状が,ここの所ずっと出ていまして・・・


リフレッシュ休暇は,お正月までないですし・・ あと二ヶ月何とか踏ん張りたいと思います.


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皆さんの職場はいかがですか? 職場での人間関係や,ストレス,仕事割合,やりがい,評価・・・ 色々ありますね.ただ,一日の中でも,一番時間を費やす場所ですし・・・ 仕事場の環境や精神衛生ってとても大切ですよね.


私は,管理職なので,その環境を整える仕事,立場ですので,後輩ワーカーたちが働きやすいように色々考えることがあります.


さて,と.今日も一日頑張りましょうかね.皆さんも,素敵な一日をお過ごしください.


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